TUI Das Reisebüro (in ÖBB BahnhofCity Wien West) - Wien

S. R.

Hab heute unser Urlaub bei Hernn Wimmer gebucht.
Vorige Woche war ich auch schon bei ihm und wurde super beraten.
Herr Wimmer ist sehr nett, gut gelaunt, kompetent und hilfsbereit. Ein echter Profi eben.
Habe eine sehr gute Beratung bekommen, ohne Stress und Zeitdruck.
Man nimmt sich für jeden Kunden genug Zeit.
Für unsere nächste geplante Reise werde ich von dem Herrn Wimmer eine Email mit verschiedenen Angeboten bekommen, was ich gerne entgegennehmen möchte, da er einige Hotels und Angebote kennt und zu empfehlen weiß.
Das Reisebüro ist mit 3 Mitarbeitern besetzt. Verstehe manche Kommentare nicht- man muss doch bissl Wartezeit in Kauf nehmen, wenn man spontan und ohne Termin vorbei kommt.
Ich kann nur positives berichten, Lob für die Mitarbeiter und ein besonders Dankeschön an Herrn Wimmer!
S.R.

Okan Akbalik

Ich kann Ihnen dieses Reisebüro sehr ans Herz legen! Frau Huber hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Der Buchungsprozess lief einwandfrei und ohne jegliche Probleme, ab jetzt habe ich nur noch eine Anlaufstelle!

N. N.

Ein riesengroßes Lob an die absolut fantastischen Mitarbeiter, die uns in den letzten Jahren mit ihren unschlagbaren Beratungen bezüglich unserer Reisen verwöhnt haben! Dank ihnen wurde unser Urlaub noch um einiges schöner und ich hoffe wirklich, dass sie auch in Zukunft weiterhin so großartige Arbeit leisten werden. Und ich möchte an dieser Stelle auch ein ganz besonderes Lob an Herrn Aleksandar K. aussprechen, der uns jederzeit zur Verfügung stand, um uns mit Informationen und Antworten auf all unsere Fragen zu versorgen.

Eva

Das BESTE Reisebüro das ich je hatte.
Es fing vor Jahren an, wo ich bei Tui angerufen habe und eine Reise in die Türkei Tui MAGIC LIFE Jacaranda buchen wollte.
Ich habe Herrn Mathias Wimmer ans Telefon bekommen. Er führte meine Buchung zu meinen Wünschen durch. Dann erfuhr ich, dass das Büro am Westbahnhof ist. Ich fuhr den langen Weg hin! Ich muss sagen, dass das beste Reisebüro ist, das ich je kennen gelernt habe.
Herr Mathias Wimmer betreut mich nun jetzt seit Jahren. Er kennt schon meine Wünsche, Ansprüche und Ideen und sie werden prompt und schnell umgesetzt und werde freundlich mit einem Lächeln beraten. Alles war zu 100 % bis jetzt.
Sollte Herr Mathias Wimmer mal nicht im Büro sein ist Herr Alexander Kovacevic da und gibt sein bestes um mich zu betreuen. Herr Kajnih Jure ist der Büroleiter. Auch er ist stets bemüht mich schnell und prompt mit meinen Reisewünschen zu erfreuen und mich zu beraten.

Mit Abstand das beste Reisebüro das ich je kennen gelernt.
Alle drei sehr professionell und bemüht das unmögliche möglich zu machen !
Herr Mathias Wimmer ist der beste Reise Profi und Berater, den ich je kennengelernt habe.
Ich bin froh diese Fahrt damals zum Westbahnhof gemacht zu haben !
Leider kann ich nur fünf Sterne vergeben weil sonst wären es 10+.

Danke für Alles
Eva TM

Nina Wiltsche

Sehr netter Berater der sich viel Zeit genommen hat um unsere Wünsche zu erfüllen. Buchung war einfach und Reiseunterlagen nach Zahlung unkompliziert per mail erhalten (hätte sie auf Wunsch auch abholen können).

Michelle Petrovic

Wenn es gehen würde würde ich 0 Sterne geben .. Samstags ist nur ein Mitarbeiter den ganzen Tag da (Sommerzeit Urlaubszeit) .. 2 Stunden meines Lebens vergeudet um danach zu hören wir spären zu . Nachdem man gebucht hat und die Reisedaten abholen will soll man nochmal eine Stunde warten weil der Werte Herr mit der Brille zuerst alle anderen dran nimmt um deren Urlaub zu buchen (was mind. Eine Stunde dauert) .. Katastrophe !!!!!!!!!!!!!!!!!! Nie wieder …….

veritas et aequitas

Nach einigen Besuchen in anderen Reisebüros, mit leider sehr wenig Unterstützung der dortigen Mitarbeiter, schafften wir es schlussendlich einen Urlaub zu buchen.

Großen Einfluss darauf hatte Herr Kovacevic.
Er stand uns mit Rat und Tat zur Seite, schlug Hotels vor, riet uns von manchen Hotels ab und hat sehr gut nachvollziehen können was uns wichtig ist. Er ließ sich auch nicht durch andere Kundinnen die bereits warteten, aus der Ruhe bringen, blieb geduldig und nahm sich sehr viel Zeit für uns.
Außerdem war er sehr freundlich, höflich und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.

Alles in Allem ein Reiseexperte wie er im Buche steht.

Vielen Dank dafür, wir werden unsere Reise bestimmt wieder bei Herrn Kovacevic buchen!

PS.: Gäbe es mehr Sterne, würden wir mehr vergeben! **

sTaD Secret

Sehr geehrte Damen Und Herren

Ich habe am 2. Februar 2023 eine Reise nach Griechenland für einen Hotelaufenthalt vom 26.06.2023 bis 02.07.2023 auf der Insel Kreta im Stadtteil Chersonissos im 4*Sterne Hotel Glaros Beach gebucht.

Ich und meine Mutter waren sehr zufrieden mit der Beratung von durch die Fr. Amina Huber. Alles wurde genau erklärt und wie sich alle Kosten der Reise und allem anderem zusammensetzen.
Ich möchte ein Lob genau für die Fr. Amina Huber aussprechen weil durch diese gebuchte Reise Wurden alle meine Erwartungen übertroffen, weshalb ich sehr glücklich aus meinem Urlaub kam. Auch meine Mutter war sehr glücklich mit der Beratung und dem Urlaub.

In anderen Reisebüros wo ich Reisen gebucht habe war nicht alles so perfekt wie es sein werden sollte.

Zu meinem Urlaub
Einen Tag später nach meiner Anreise im Hotel wurde den Gästen die durch TUI beim Hotel gebucht haben, durch eine Info durch den Reiseleiter vermittelt wo sich alles in der Nähe befindet, welche Ausflüge man am Ort buchen kann, Ob es überhaupt Fragen zum Hotelaufenthalt gibt. etc

Das einzig was mich am Anfang/Ende meines Urlaubs ein wenig verärgert hat, war der Transfer vom und zum Flughafen.

Ankunftstag:
Der Busfahrer fährt durch irgendwelche Gebüsche und fährt nicht die Hauptstraßen entlang. Was ein wenig lächerlich ausschaut. Kleiner Tipp (kleinere Buse sollten eingesetzt werden damit man schneller die Gäste zum Hotel bringen kann.

Abflugtag:
Manche Gäste spazierten von ihrem Hotel/Unterkunft einfach irgendwo hin und der Busfahrer der uns am Abflugtag dem 02.07.2023 zum Flughafen pünktlich hinbringen wollte musste etliche Minuten vier Gäste suchen.
Der Busfahrer war darüber sehr verärgert.

Mit freundlichen Grüßen
Kevin Stanczyk