Manfred D.

Leider hatten wir keinen guten Besuch in der Küchenabteilung bei Pocco. Wir wollten uns über eine Kochplatten mit integrierter Dunstabzugshaube erkundigen und vielleicht auch kaufen. Bei Nachfragen bei einem Mitarbeiter wurde uns mitgeteilt, das er nicht zuständig ist. Er hat aber den zuständigen Mitarbeiter angerufen und uns gesagt, er ist unterwegs. Nach ca. 15 Minuten war er endlich da. Als wir den Mitarbeiter angesprochen haben, teilte er uns mit, das er jetzt keine Zeit für uns hat weil er ein Termin hat und damit hat er uns stehen gelassen. Wir werden dieses Geschäft ganz sicher nicht mehr betreten. Ich kann hier leider keine 0 Sterne vergeben. Mehr ist dieser Laden nicht wert.

Tina F.

Habe ein Sofa dort bestellt. Nach drei Wochen ohne Rückmeldung habe ich nachgefragt wann meine Lieferung kommt. Dann war angeblich der Aufzug kaputt und das Sofa konnte nicht geliefert werden. Nach ein paar Anrufen konnte es dann doch in der nächsten Woche geliefert werden. Lieferung zum Aufstellort inklusive Entsorgung des Mülls für 119.- Euro bezahlt. Die Spedition hat die drei großen Teile rein getragen, aber keine Lust gehabt den Müll mitzunehmen. Musste alles selbst am Wertstoffhof entsorgen, weil es doch zu viel für die Tonnen war. Preis war ok. Jedoch Service und Leistung absolut mangelhaft! Ich bestelle da nie wieder.

Abid K.

Natürlich, hier ist eine weitere Version:

Enttäuschender Service
Mein Besuch bei Poco war eine große Enttäuschung. Die Mitarbeiter waren weder hilfsbereit noch freundlich, und ich hatte das Gefühl, dass meine Anliegen völlig ignoriert wurden. So ein Verhalten erwarte ich nicht von einem Unternehmen, das mit Kundenservice wirbt. Sehr schade, ich werde hier nicht noch einmal einkaufen.

R B.

Ich habe vor über 5 Wochen einen Kühlschrank gekauft. Dieser sollte geliefert werden. Ich warte immer noch. Wenn die Lieferung nicht gewährleistet werden kann, warum gibt man den Auftrag nicht einer anderen Spedition

L. A.

Kleiderschrank im Angebot war verfügbar - für nen Spitzenpreis. Danach wurde aber willkürlich storniert!? Der Kleiderschrank war nach wie vor online für ne GANZE Woche! Frage mich was hier für ne Geschäftspolitik herrscht...
Zusätzlich war die Verkäuferin verdammt unhöflich. Wir hatten uns bei einer anderen Ware am Preis verguckt, da verwirrenderweise schon der Aufsteller für den nächsten Tag stand. An der Kasse kam ein schnippisches "Schauen Sie genauer hin beim nächsten Mal!"

Daniela H.

Warten seit ca.vier Wochen auf Wohnzimmertisch und Wohnwand die am selben Tag der Bestellung gleich bezahlt wurde...Gesagt wurde in ca.zwei Wochen .Nach einer telefonischen Nachfrage hieß es ca. Evtl in noch zwei Wochen ...dh dann sind es sechs Wochen ..wirklich schade und wir hoffen das wir dieses Jahr unsere bezahlte Bestellung die wir auch noch selber abholen erhalten ..

Tobias V.

Umtausch nur gegen Gutschein möglich. Ich habe 6 Raffrollos für unser Wohnzimmer gekauft. Da diese nirgends ausgestellt waren, und keine Angaben zur Lichtdurchlässigkeit zu finden waren musste ich diese auf gut Glück mitnehmen.
Zu Hause öffnete ich vorsichtig eine Packung und musste feststellen, das diese zu lichtundurchlässig waren.
Ein Umtausch binnen 2 Tagen war mit dem Kommtar „Bares gibt‘s es nix zurück“ nur gehen einen Gutschein möglich.
Das war dann wohl mein letzter Einkauf bei Poco.

Petra G.

War nicht viel los .
Hab meine Sachen gleich gefunden .
Es waren schon besserer Angebote bei Poco und auch freundliches Personal lässt zu wünschen übrig