Ich betreibe mit meinem Geschäftspartner in Hamburg einen Hausmeisterservice. Viele Wohnhäuser benötigen nicht einen Hausmeister, der permanent vor Ort ist, sondern häufig reicht es auch, wenn einer Person mehrere Häuser betreut. In dem Bereich kennen wir uns exzellent aus, wenn es allerdings darum geht, dass wir auf dem neuesten digitalen Stand sind, sind wir wahrlich nicht die Experten. Darum haben wir uns Hilfe von HKP Office Soliutions genommen, die uns in mehreren Bereichen unterstützen. Zum einen bei der Installation einer Telefonanlage. Wir haben für Externe eine Telefonnummer, die beispielsweise angerufen wird, wenn uns jemand als Auftragnehmer gewinnen möchte. In unseren betreuten Häusern hängt jedoch dann die Telefonnummer des zuständigen Hausmeisters aus, die dann von den Bewohnern angerufen werden kann. Ist jedoch der Hausmeister gerade nicht im Dienst gewesen oder meldet sich aus anderen wichtigen Gründen nicht, wurden wir anschließend im Büro angerufen. Nun konnten wir allerdings eine Weiterleitung einrichten, jeder unserer Angestellten hat nun ein „Back-Up“. Geht der Hausmeister nach vier Freizeichen nicht an sein Telefon, wird automatisch an den Nächsten weiter geleitet. Wie praktisch!
Ebenfalls war uns HKP Office Solutions beim Einrichten einer moderneren It-Infrastruktur behilflich. Wir kommunizieren mit unseren Angestellten online auf einem anderen Niveau, da sie sämtliche Prozesse deutlich übersichtlicher gestaltet haben. Außerdem haben sie uns bei der Verbesserung unser Sicherheit im Internet geholfen. Selbstverständlich haben wir auf unseren Geräten bereits eine Firewall installiert, diese war anscheinend aber nicht ausreichend. Dieses Wissen hatten wir natürlich nicht! Wir dachten, dass wir auf dem optimalen Level sind, aber dank HKP können wir uns nun sicher sein, dass wir das beste Niveau erreicht haben.
