mömax Landshut - Landshut

Veschn P.

Meine Tante und ich waren auf der Suche nach einem Kleiderschrank, der ausreichend für 3 Kinder ist. Im Mömax Landshut wurden wir fündig. Dieser Schrank war allerdings ein Abverkaufmodell (paar Schrammen waren zu sehen), das heißt wir hätten ihn selbst demontieren müssen oder ein Team von dem Möbelhaus machts. Wir nahmen den Service in Anspruch und buchten uns zugleich einen Sprinter (Selbstabholung). Gestern war es soweit und meine Tante wollte den Schrank abholen. Ein Mitarbeiter teilte uns damals mit, dass wir erst nach Altheim müssten - dort den Sprinter holen und anschließend nach Landshut zur Filiale zwecks dem Schrank. Fehlanzeige! Sie war natürlich als erstes in Altheim, musste aber erst nach LA... dort hat Sie mit dem Personal an der Kasse etwas "gschiss" gehabt. Von da aus musste Sie nochmals nach Altheim und dann wieder nach LA.
Altheim-Landshut-Altheim-Landshut.
Verarsche! Das man da dann nicht rot sieht...
Ok, nach fast 4 Stunden "rumgekatzl" endlich zuhause angekommen und gleich ausgeladen. Ich organisierte einen Möbelmonteur, der uns diesen Schrank wieder zusammen baute. Es gingen Schrauben, Holzverbinder, etc ab. Zudem waren Teile abgebrochen, fast alle Schranktüren beschädigt. Total ärgerlich! Dieser Schrank ist so keine 50€ wert 😠 Verarsche pur, aber mit ahnungslosen Frauen kann man's ja machen! Ist echt das letzte 😤🤬
(Fotos leider nur von den Türen gemacht)

Faruk

Wir haben beim Herrn Singh eine Küche gekauft und müssen sagen, dass wir mehr als begeistert sind. Trotz vieler Ansprüche war er steht’s geduldig und hat uns bis zum Ende hilfreich begleitet und unsere Traumküche ermöglicht.
Vielen Dank nochmal! Nur zu empfehlen.

Mini M.

Achtung keine Küche dort kaufen! Wir haben Anfang Juni 2024 eine Küche bei Mömax bestellt, die Lieferung wurde uns für Mitte Juli
Versprochen. Wir hatten dann noch ein paar Änderungen, so dass sich der Liefertermin auf Ende Juli verschob. Als wir bis Ende juli weder auf etliche Anrufe noch auf mehrere E-Mail keine Rückmeldung erhalten hatten. Führen wir ins Möbelhaus um dann zu erfahren, dass man vergessen hatte die Küche zu bestellen. Also mussten wir bis Ende September warten! Als die Küche endlich geliefert wurde stellte sich raus das etliche Teile fehlten oder defekt waren! Die Schränke und Schubladen hatten Luftblasen im Lack. Die Aufhängung der Hängeschränke fehlten und konnten nicht aufgehängt werden. Die Klammern und Dichtungen für die Spüle fehlten, die Spüle konnte nicht eingebaut werden. Die Lifttür des Mikrowellen Schrank fehlte. Bei den Rückwänden wurden falsche Masse geliefert usw. usw. usw. die Liste ist leider sehr sehr lang. Wie es bei mömax so ist hat gab es wieder keine Rückmeldung auf unsere Reklamationen. Man wird gezwungen ins Möbelhaus zu fahren und den aufwand auf sich zu nehmen.
Leider wurde versucht uns die Schuld an die Mängel zu geben, nach langem hin und her wurde der Mängelliste doch zugestimmt.
Die Nachlieferung fand dann im Januar 2025 statt, also 4 Monate nach der Reklamation. Allerdings auch wieder mit neuen Mängeln und fehlenden Teilen. Und wieder keine Rückmeldung auf Anrufe und emails.
Wenn ihr euch Ärger ersparen wollt dann kauft eure Küche woanders!!!

Melanie S.

Waren heute in Ihrem Hause. Wir wollten uns wegen eines Boxspringbettes beraten lassen. Weit und breit kein Berater. Erst nachdem wir an der Klingel im Schlafzimmerbereich geklingelt hatten wurde uns gesagt es kommt gleich jemand. Soweit so gut. 5 Min später kam dann ein sehr junger Mann. Ich schilderte ihm unser Anliegen. Daraufhin fragte er uns, was uns wichtig sei. Als ich ihm unsere Vorstellungen nannte, meinte er, er ist sich in diesem Bereich nicht ganz vertraut & er würde uns einen Kollegen schicken. Als weitere Minuten vergingen und noch kein Kollege da war, sind wir enttäuscht aus dem Laden, während uns der junge Mann wieder entgegen kam... Uns hätten sicher 2-3 Betten gefallen, aber es kam uns leider auch vor als möge man uns nicht beraten..

Würden wir wieder mal was für unsere Wohnung suchen, würden wir vermutlich direkt die Konkurrenz aufsuchen..

Dominic

#Warnung - Seit nun über einem Jahr wollen wir eine Reklamation eines defekter Küchenschranks klären. Keine Lösung - aber der Frust des Mitarbeiters und Leiters mündet in Kollerig und schreien. Absolutes No-Go meiner Frau gegenüber. So geht man nicht mit Personen um.

Olga R.

Vorsichtig! Lieber wo anders einkaufen!

Wir haben unsere Küche November 2023 bestellt, Liefertermin war vor Weihnachten 2023. Und was glauben Sie, wann wir unsere Küche bekommen haben?  !!! September 2024 !!! Und wir haben jetzt schon 2025  und ich muss immer noch hinterher laufen, weil es wurde nicht korrekt die Küche eingebaut.
Finger weg !!

Katharina K.

Die zwei Sterne gibt es nur, weil die Möbel schön sind. Wir haben mehrmals bei Mömax eingekauft und jedes Mal ist was schiefgegangen. Langsam nervt es. Die Mitarbeiter und vor allem Azubis sind unfassbar unhöflich und haben absolut keinen Bock die Kundschaft zu bedienen. Vorgesetzte und Verkaufsleiter sind nicht erreichbar oder wissen selber nicht Bescheid. Aktuell läuft ja die Aktion mit den 19%MwSt geschenkt, ausgeschlossen Artikel aus der Werbung und Prospekt. Die Mitarbeiter wussten nicht mal, dass es das gibt… dadurch wurden Falschaussagen getätigt und wir haben mehr bezahlt als wir eigentlich geplant haben. Telefonisch erreichbar ist auch keiner.
Sorry, aber bei sowas hat man eher wenig Lust wieder bei euch einzukaufen wobei die Möbel wirklich toll sind.

Maria H.

Unser Erlebnis in Ihrem Möbelhaus war leider durchweg enttäuschend. Der Verkaufsleiter verhielt sich äußerst unprofessionell, da er während unseres Gesprächs telefonierte und seinen Gesprächspartner am Telefon ständig mit “Bro” ansprach.

Auch die Erfahrung mit Ihrer Hotline war katastrophal. Wir warteten 25 Minuten in der Warteschlange, nur um dann mitten im Gespräch mit den Worten “Ich habe jetzt Feierabend, rufen Sie morgen wieder an” abgewimmelt zu werden. Ein versprochener Rückruf des Verkaufsleiters wurde ebenfalls bis heute nicht eingehalten – das hinterlässt einen sehr unzuverlässigen Eindruck.

Darüber hinaus wurden wir nicht darüber informiert, dass bei einer Rückgabe 25 % des gezahlten Preises abgezogen werden. Diese Information war weder mündlich bekanntgegeben worden noch auf dem Kassenbon oder an einem Aushang an der Kasse zu finden. Eine klare und transparente Kommunikation solcher Regelungen sollte selbstverständlich sein.