iSC GmbH - Landau an der Isar

Ernst B.

Habe eine Einhell Farb-Spritzpistole,elektrisch,zur Reparatur geschickt, da die Farbe aus dem Behälter nicht angesaugt wurde.Antwort: Der "Ansaugstutzen" ist verstopft, eine Reparatur lohnt nicht. Für die Rücksendung sollte ich noch über 30 € bezahlen. Wo sind wir denn in Deutschland hingekommen, wenn man solch eine kleine Reparatur nicht mehr erledigt? Wird nur noch verkauft,verkauft und nicht mehr erhalten? Ätzend.

Christa W.

Habe einen Akkurasenmäher von Einhell. Muss dem Service jetzt einfach 5 Sterne geben.
Servicehotline gut und ohne lange Wartezeit erreichbar, freundliche und kompetente Konversation, und das Beste zum Schluss: Ohne lange Diskussion wurde mir aus Kulanz ein neuer Motor mit neuem Steuerteil zugeschickt, obwohl die Gewährleistung längst vorbei war. Danke! Ortwin Wangler

Stefan S.

Ein defekter Einhell Akku wurde problemlos in der Garantie getauscht. Der Service und Kommunikation mit ISC waren TOP. Ich kann dieses Unternehmen bestens Weiterempfehlen. Vielen Dank

Stephan

Super Service! Ich hatte Schaltuhr eines Saunaofens kurz nach Ablauf Garantie defekt. karibu Sauna verwies an ISC als Hersteller und dieser hat kulant Ersatzteil kostenlos geschickt. So wünscht man sich guten Kundenservice!

Marc H.

Wie Unverschämt und Unseriös ist bitte dieser Servicedienstleister?
Sie wollen mir EINEN Akku, reparieren (Also laut ihrem Kostenvoranschlag ist dies wohl möglich) und möchten dafür 68,39€ ?
Bedeutet also das ich (nicht im Angebot) für zwei Nagelneue Akkus 62,23€ bezahle, also damit sie verstehen, was ich sagen möchte! Ich soll für EINEN Akku (wohl gemerkt gebraucht) 68,39€bezahlen und für zwei Nagelneue 62,23€ was bedeutet EINER kostet 31,11€ also rechnen wir weiter = eine Preiserhöhung um 119% bedeutet !!!
Das nenne ich Kundenzufriedenheit!

Natürlich werde ich den Artikel nicht reparieren lassen!

Vielen Dank das die Umwelt ihrem Unternehmen sehr am Herzen liegt.

Karsten J.

Service - Leider Fehlanzeige
Ersatzteil für einen EINHELL Rasenmäher bestellt und dafür extra den (etwas teureren) Ersatzteilservice von Einhell und eben nicht eBay oder andere Plattformen verwendet. Im Shop dann Modell und ID-Nr. ausgewählt, um sicherzugehen, auch das passende Teil zu bekommen. Leider wurde ein falsche Teil gesendet.
Selbstverständlich darf ich das falsche Teil zurücksenden, aber bitte auf eigenen Kosten. Nachdem ich innerhalb weniger Tage Kontakt zu 4 (!) unterschiedlichen Bearbeitern hatte und den Fall immer wieder neu erklärte, gebe ich auf.
Auf alle Fälle der letzte Kauf bei iSC.

*Update 29.09.2023* Nach nochmaliger Kontaktaufnahme mit dem Service wurde nun ein Rücksendelabel zur Verfügung gestellt. Bewertung daher korrigiert.

Lothar K.

Ich hatte mir ein Ersatzteil für einen Rasentrimmer und mehrere Aufkleber zum EINHELL-Koffer bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3 - 10 Tagen angegeben. Ist zwar etwas länger, aber wenigstens kann man sich darauf einstellen. Sehr erfreut war ich jedoch, als die Lieferung bereits zwei Tage später bei mir ankam, hervorragend! Versandkosten sind zwar etwas höher, aber zusammenstellen, verpacken, versenden und nicht zuletzt die Portokosten, da ist der Preis insgesamt fair. Vor allem, weil das Ersatzteil wirklich günstig war und es bei EINHELL auch noch Ersatzteile gibt. Ganz klare Weiterempfehlung!

Juergen ?. K.

Den bestellten Artikel gibt es über die online Bestellung bei Einhell Werksverkauf im Moment für 5 Euro anstatt über iSC für 20 €. Zudem für eine Warenpost von 0,1kg im Wert von etwa 20 € im Päckchen über 7 € Versandkosten zu erheben grenzt schon an Frechheit. Bei Einhell zahlt man 4,90 €. Ich bestell über diese Firma hier bestimmt nichts mehr.