hagebaumarkt Schneider Bad Tölz - Bad Tölz

Martina R.

Vielen lieben Dank an die Filialleitung und das gesamte Team! Ihr steht immer mit Rat und Tat zu Seite! Manch unzufriedener Kunde sollte sich mal Gedanken machen ob man wegen Lapalien eine schlechte Rezension abgeben muss und noch Drohungen aussprechen muss. Ich finde es bezeichnend wie wenig Probleme manche Menschen haben, dass sie sich welche suchen müssen. Ich habe noch nie ein Problem mit Reklamationen, Umtausch sogar mit von mir falsch gekauften Sachen und deren Rückgabe gehabt! Danke und euch allen schöne Weihnachten❣️

Matthias W.

Dort, wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Manche sind auch ärgerlich, zum Beispiel wenn bei der Reservierung von Mietgeräten keine Schleifmittel in ausreichender Zahl vorhanden sind. Wenn aber, wie in meinem Fall, der Chef sich persönlich ins Auto setzt und das Material in einem anderen Baumarkt in Holzkirchen besorgt, ist das schon ziemlich okay. Und wenn dann sogar auf den Mietpreis der Geräte verzichtet wird...! Großartig! Ich bedanke mich!

Kai L.

Wir wollten eine Propangasflasche tauschen, ging nicht, da mussten wir eine kaufen, obwohl es die Marke war, welche geführt wurde. Beim 2. Mal waren wir ein paar Minuten vor, Betonung vor, Feierabend hier, da stand ein "Türsteher" vor der Tür und ließ uns nicht mehr rein. So etwas hatte ich bis dahin noch nicht erlebt.
Das geht an Kundenunfreundlichkeit kaum zu toppen. Diesen Laden kann ich nicht empfehlen und ich komme sicher nicht wieder.
Schade das die Konkurrenz fehlt.

Michael L.

1 Stern ist schon zu viel. Extra angerufen ob Sie eine 11 kg Alugasflasche zum Tauschen vorrätig haben. Es wurde mir am Telefon von einem netten Mitarbeiter zugesagt, der sogar noch seinen Kollegen fragte und der auch bejate. Bin dann von Penzberg nach Bad Tölz gefahren und im Laden wird mir gesagt, dass sie keine Alugasflaschen da hätten und gar nicht im Sortiment führen, sondern nur Kaufflaschen aus Stahl. Eine Schulung und Unterweisung für die Mitarbeiter über das Warenlager wäre vom Vorteil

Lena

Sehr nette und freundlicher Mitarbeiter. Mich hat ein sehr hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeiter aus der Sanitär Abteilung sehr weiterhelfen können. Vielen lieben Dank für die freundliche Beratung.😉

Hans M. D.

Ein sehr sehr unerfreuliches Erlebnis … leider zum wiederholten Mal in diesem HAGEBAU-Markt in BAD TÖLZ

Beim ersten Mal wurden an der Kasse höhere Preise eingescannt und kassiert als an der Ware ausgezeichnet.
Die lapidare Erklärung war, dass sich das über Nacht automatisch ändert.

Vielleicht interessiert sich ja auch die Staatsanwaltschaft München II dafür.

Heute wurde ich bei einer geringfügigen ( ca 7.48 Euro ) und unstrittig berechtigten Reklamation schikaniert.

Erst sollte ich trotz Dokumentation mittels Kundenkarte den original Beleg vorlegen, denn die original Verpackung, dann die vollständige Anzahl der einzeln verpackten Produkte der Umverpackung, also auch die verbauten intakten Ware.

Mit der Aussage, ich solle halt nochmals kommen, wenn die komplette Ware defekt ist, wurde ich vom Geschäftsführer Herrn Christian Kerndl stehen gelassen.

Zu meiner Bitte, mir seinen Vorgesetzten oder Geschäftsinhaber zu nennen, sagte er nur, dass könne ich bestimmt selbst im Internet herausfinden.

Auf meine erneute Nachfrage nannte er mir dann einen Herrn Gundl von der Firma Hagebau.

Ja so ist es in der Servicewüste Einzelhandel … meine Empfehlung ist daher leider amazon.

Dr. Hans Melf

Diana E.

Die Mitarbeiter sind sehr wechselhaft:
Manche wirklich total unerfahren. Manche kompetent.
Die meisten lassen sich etwas bitten dass sie einen beraten aber dann kommen sie mit viel Wertschätzung dann doch in Fahrt. 🤣 Gutes wording "wow sie sind der Fachmann. Wenn ich sie nicht hätte" dann läufts. 😅

Wolfgang T.

Ich bin seit Jahren Kunde in diesem Baumarkt und im Grunde finde ich auch alles was ich so brauche AUSSER kundenorientiertem, freundlichem Personal mit entsprechender Sachkenntnis. Meistens laufen die davon wenn evtl. eine Frage auf sie zukommen könnte oder schauen einen schon so grantig an dass man gar nicht mehr fragen will.
Was ich aber SEHR vermisse ist, dass kein Zuschnitt mehr für Kunststofffenster oder Plastikteile möglich ist. Jahrelang war das immer möglich ohne dass der Markt in Flammen aufging und jetzt wird das wegen angeblicher Brandgefahr abgelehnt. Ich glaube, dass hier eher das Sägeblatt eine Rolle spielt. Ein selbst Zuschnitt ist mir für solche Teile leider nicht möglich. Ich finde dieser Service sollte unbedingt angeboten werden.