Brunmayr & Grogger Handels- und Service-GmbH - Gmunden

Othmar Ortner

Bei meinem Pellets Ofen wurde vor kurzem die Zündpatrone kaputt. Also im Internet nach Ersatzteilen gesucht. Günstigster Shop im deutschsprachigen Raum war Brunmayr - Lieferung war mit 7-10 Tagen angegegeben. Bestellt am Freitag, geliefert am Montag nach dem Wochenende! Beim Versand gab es aufgrund eines Fehlers meinerseits ein Problem welches in diesem Zeitraum behoben wurde. Sehr gerne wieder!

Katzengruber, Christian

Danke !!! Ich musste meinen Kaminofen reparieren, um und hatte selber nicht das nötige Fachwissen. Es ist schön heutzutage ein Geschäft, eine Firma zu finden, bei der man außerordentlich gut beraten wird UND wo die fachliche Kompetenz ganz klar erkennbar ist!
Ich komme gerne wieder, und empfehle euch gerne weiter.

Gertrude Lorenzi

Haben einen Rika Imposa gekauft. Super österreichische Qualität. Sehr gute Beratung. Herr Humer nahm sich Zeit und konnte alle Fragen beantworten. Top Leistung beim liefern und aufstellen.. Vielen Dank!!
Können die Firma und ihre Angestellten wirklich weiter empfehlen
Mit lieben Grüßen Lorenzi Gertrude

Alois Haas

Hab heuer bei Fa. Brunmayr einen Rizzoli Herd gekauft und montieren lassen.
Perfekt immer wieder. Freundlich und Kompetent.
So stelle ich mir eine Montage und Lieferung vor.

Marion Kranzlmüller

Großes Kompliment an das Team der Firma Brunmayr & Grogger!

Im Zuge eines Kühl-/Gefrierkombikaufs kontaktierten wir diese Firma vor kurzem. Frau Thalhammer hat uns freundlich empfangen, fachlich kompetent, geduldig und informativ beraten. Ebenso die Herren Brunmayr und Humer, die mit sachlichen Argumenten unsere Fragen beantworteten.
Vielen Dank dafür.
Gerne werden wir uns wieder an diese Firma wenden.
Familie Zwirchmayr/Kranzlmüller

Kristina Karolina

Meiner Meinung nach scheint es, als hätte die Firma Brunmayr derzeit keine dringende Notwendigkeit für Geschäfte. Bei meinem Versuch, ein Angebot zu erhalten, musste ich mehrmals anrufen. Leider wurden meine Anfragen nach bestimmten Kundenvorlieben nicht berücksichtigt. Es kam vor, dass Versprechungen wie ein Rückruf bezüglich des Lagerstands eines Geräts nicht eingehalten wurden, und ich musste als Kunde selbst nachtelefonieren, um schließlich eine negative Antwort zu erhalten. Nach dem Besuch eines Technikers dauerte es eine beträchtliche Zeit, bis ich einen Kostenvoranschlag für die Reparatur erhielt.

Da mir der Techniker mitteilte, dass das Lager bereits voll sei und wir daher nicht lange auf ein neues Gerät warten müssten, entschieden wir uns für den Kauf eines Neugeräts. Allerdings wurde uns bei der Anfrage nach lagernden Geräten mit einer angeblichen Lieferzeit von drei Monaten geantwortet. Aus diesem Grund haben wir uns letztendlich für eine andere Firma entschieden, bei der sämtliche Informationen innerhalb eines einzigen Telefongesprächs mitgeteilt wurden, was schließlich zum Kauf führte.

Für diejenigen, die Geduld haben und bereit sind, mehrere Anrufe selbst zu initiieren, könnte Brunmayr eine geeignete Option sein.

R N

Einmal Brunmayr und nie wieder!!!

Vor einigen Jahren hat Herr Brunmayr statt eines alten Koksofens, der mit Kacheln verkleidet ist, einen Kaminofeneinsatz eingebaut und mit Schamottplatten verkleidet, sodass nur der vordere Teil des neuen Ofens zu sehen war. Der Kaminofen gab die Wärme an die Kacheln ab, die wie ein Kachelofen den Raum erwärmten.
Die letzten drei Jahre musste ich Risse, die in den Ecken der Schamottverkleidung entstanden, mehrmals ausbessern.
Eines Tages stützte ich mich beim Aufstehen nach dem Anheizen kurz am Ofen ab, der rutschte 3 cm zurück und die Verkleidung viel auseinander.
Seither werden die Kacheln nicht mehr warm, der Metallofen speichert die Wärme nicht - wenn das Feuer ausgeht ist auch die Wärme weg.

Ich informierte Herrn Brunmayr, der sich die Sache 4 Wochen später anschaute und mir eine Reparatur zusicherte (September 2020).
Nach einigen Anrufen, bei denen er nicht erreichbar war oder keine Zeit hatte kontaktierten ich ihn im Geschäft (November).
Als ich ihm den Umstand noch einmal schilderte, wie die Verkleidung kaputt ging lachte er und sagte, dass der Ofen Räder hätte für den leichteren Transport und man hätte den Ofen fixieren müssen, damit er sich nicht verschieben lässt.

Vielen Dank für den handwerklich "hervorragenden" Einbau und die Verkleidung des Ofens und auch, dass sie sich noch über ihre verpfuschte Arbeit mir gegenüber lustig gemacht haben.

Und hat er seine tolle Einbauarbeit bis heute (9.3.2021) in Ordnung gebracht? Natürlich nicht.

Friedrich Harrer

Diese Firma ist sehr an zufriedenen Kunden interessiert. Der junge Verkäufer informierte mich kompetent und als ich wegen eines besonderen Ofen fragte, sagte er mir, da muss er nachfragen. Der Verkaufsleiter sagte mir dann, den hat er nicht mehr, denn mit diesem Ofen gabs hin und wieder Probleme und er empfiehlt mir nicht diese Serie. Mein Problem ist, dass ich so einen benötige. Es passt sonst keiner mit diesem Luxus. Ich selbst verkaufe Infrarot-Heizpanelle als Zusatzheizung oder als Alternative.