TUI ReiseCenter Passau Fürst Reisen - Passau

Manuela J.

Sind leider sehr enttäuscht. Nachdem das 1.Angebot nicht unserem finanziellen Rahmen entsprach und wir nicht gleich buchen wollten, wurden wir schnell abgefertigt und unfreundlich behandelt.
Die Dame forderte uns dann regelrecht dazu auf, ja keine schlechte Bewertung zu hinterlassen. Diese bekommt sie aber jetzt.
Es hieß, dass wir in den nächsten Tagen weitere Angebote per Mail oder Telefon bekommen. Bis heute (2-3 Wochen später) haben wir von der Dame immer noch nichts gehört.

Alois D.

Haben erstmals bei Fürst Reisen gebucht und waren sehr positiv überrascht. Frau Bieringer hat uns sehr professionell und kompetent beraten. Wir werden auf jeden Fall wieder hier unseren Urlaub buchen.
Fam. Deubl
Österreich

Tobias M. B.

Bestes Reisezentrum in Passau. Und so nette Beratung. Wir buchen jeden Urlaub hier.

Susanne S.

Sehr professionelle und freundliche Beratung! Immer wieder gerne!

Wouh Y.

Mein Lebensgefährte und ich haben im letzten Jahr für dieses Jahr unseren allerersten, gemeinsamen Urlaub gebucht.

Die Beratung war freundlich, umfangreich, bestens erklärt und auf unsere Fragen wurde in allen Belangen eingegangen. Letztlich ging unsere Reise nach Kos in Griechenland.

Es war ein rundum gelungener Urlaub und alles stimmte bis ins letzte Detail.

Vielen Dank nochmal dafür, wir werden auf alle Fälle wieder über die TUI buchen.

C. M.

Gebucht und bezahlt bei der TUI 1 Ferienwohnung für 2 Wochen im Juli.
4 Sterne für € 1484, nach Erhalt der Unterlagen haben wir gesehen das der Veranstalter DER TOUR ist. Die Ferienwohnung war ein heruntergekommener Altbau und den Preis nicht wert. Im Urlauber haben wir die TUI schon informiert das hier katastrophale Zustände sind, nach Ankunft zu Hause, alle Bilder und die Beanstandung an TUI geschickt. Dort wurde uns dann gesagt sie seien nur der Vermittler sie leiten die Beschwerde und die Bilder an die DER TOUR weiter. Nach 4 Wochen Anruf bei der DERTOUR warum wir keine Antwort bekommen, die Aussage, es ist kein Mail angekommen. Also alles nochmal geschickt, nach weiteren Wochen mit Wartezeit und vielen Telefonaten wurde uns mitgeteilt, das die Agentur in Italien die Reklamation zurückweist , wir hätten Vorort eine schriftliche Beschwerde einreichen müssen, das die Agentur die Mängel beheben hätte können, aus diesem Grund wir unser Antrag auf Erstattung von 40% abgelehnt.
Kulanterweise wird uns ein Betrag von € 150,00 erstattet. Nach einem Einspruch das uns das nicht ausreicht, weil die Mängel garnicht auf die schnelle zu beheben gewesen wären bekamen wir kulanterweise nochmals € 100,00. Wir haben jetzt beschlossen diese Sache aufzugeben, weil wir keine Nerven mehr dazu haben. Was uns sehr enttäuscht ,ist die Tatsache das wir bei der TUI gebucht und bezahlt haben, aber die TUI nicht bereit ist eine Erstattung zu zahlen. Unser Fazit: Wir buchen nie mehr über ein Reisebüro.

Andreas K.

Die 5 Sterne gehen hauptsächlich an Verena Grimbs, Mitarbeiterin in dem Reisebüro. Wir wurden mit schlechten Nachrichten im Urlaub im Stich gelassen und nur Frau Grimbs und ihrem grenzenlosen Engagement haben wir es zu verdanken, dass alles noch ein gutes Ende nahm. Vielen Dank dafür mit 5 Sterne plus 😉

Franco C.

Ich fragte nach dem Angebot für Sansibar, ich sagte ihr, ich sei aus Rumänien, die Frau wurde rassistisch, ich gab auf. Sie sagte, sansibar liegt in afrika und ich sagte ihr, ich sei nach ägypten gereist, was besagt, dass ägypten nicht in afrika liegt und die gleichen gesetze nicht gelten. Bitte stellen Sie kompetente Leute ein. 22.10.2022 18:30 uhr. Danke