ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG - Neu-Ulm

Uwe Möbius

Ich möchte mich an dieser Stelle einmal recht herzlich bei dieser Firma bedanken. Die Decoder von der Firma sind einfach super und günstig. Bei den vielen Decodern, die ich bisher verbaut habe kam es nur zweimal zu Problemen. Diese beiden Decoder sind von ESU einfach umgetauscht worden. Ich bin von dem Service begeistert und werde auch weiterhin auf diese Produkte zurückgreifen. Vielen Dank und macht weiter so!

Clemens Gutsche

Von ESU habe ich die 2 wunderbaren H0-Modelle der "DB-Paradepferde" E03/BR 103 erworben, von denen ich hier eines - die Vorserien-Lok E03 - per Foto präsentiere . . .

Dieter Jürgenliemk

Tolle Firma ! Tolle Artikel ! Ein super Kundenservice ! Kann ich sehr empfehlen.

Tommy Ecceter

Der Kundenservice bzw. Irgendjemand dieser Firma ist nicht telefonisch zu erreichen. Anleitungen für die Digitalsysteme sind veraltet oder schlichtweg nicht da. Updates können nur nach einer Freischaltung durch den Kundenservice geladen werden, nur, dass dieser Tage bis Wochen braucht um dies überhaupt zu tun. Zuletzt habe ich vor über 1 1/2 Jahren eine Dampflok von ESU bestellt. Bis heute kein Erscheinen auf dem Markt, und keine News dazu. Hmmm.
Die Firma ist innovativ, ja, aber ohne Kundenservice und offener Informationspolitik schlichtweg eine Katastrophe. Werde in 3 Monaten die Bewertung nochmal updaten und ggf. anders benoten. Mal sehen, jeder hat eine 2. Chance verdient.

Karl Arsch

Also ich bin von der Firma ESU schwer angetan. Nutze z.B. den Lokprogrammer und bin begeistert wie intuitiv das Programm bedienbar ist. Kein Vergleich mit dem Mapping über die Multimaus. Auch die auf der Homepage angebotenen Sounds find ich klasse. Kann mich z.B. am Klang der V200 DR gar nicht satt hören. Musste nun ausnahmsweise den Service in Anspruch nehmen, da ein Decoder defekt war. Ob durch unsachgemäßen Einbau, oder von Werk aus schon defekt vermag ich nicht abschließend zu ermessen. Jedoch gab es hier keinerlei Probleme; der Decoder wurde seitens ESU anstandslos, kostenlos und innerhalb einer Woche ersetzt. So geht Service. Also mich habt Ihr als treuen Kunden sicher! Gerne weiter so.

Christian D.

Ich nahm an einem der ersten Seminare Teil welche neu bei ESU angeboten werden. Die beiden Seminartage waren sehr interessant und ich konnte sehr viel neues lernen und einiges nach Hause mitnehmen. Die Seminarteilnehmer durften das Lager die Reparaturabteilungen und diverse andere Abteilungen besichtigen. Vielen Dank für die Bemühungen. Ich fühlte mich im Hause ESU von Anfang an sehr wohl.
Besten Dank für die Verpflegung sowie das offene Ohr. Die ESU Produkte überzeugen mich nach wie vor. Weiter So 🙂

Christoph Berthy

Habe bisher eine Lokomotive von ESU gekauft und zwar eine G1000. Die Eigenschaften der Lokomotive sind sehr gut und sie fährt hevorragend. Der Sound ist überragend und die LED-Features wie z.B. das Flackern beim Bremsen, sowie eine Trittstufenbeleuchtung findet man bei der Konkurrenz nicht.
Leider sind zuviele Plastikteile an dem Modell. Ich hätte mir mehr Gussteile gewünscht.

Ich habe ausserdem ein Pullmann n - Waggon Set gekauft welches maßstäblich ist und sich sehr gut auf meiner Märklin Anlage fahren lässt. Die Detailtreue ist super und hier bricht auch nicht so leicht etwas ab.
Lediglich das Öffnen der Waggons zum Einbau einer Innenbeleuchtung gestaltet sich schwierig, da zum einen Kraft und Geschick erforderlich sind.

Bei einem Waggon war die Kupplungsfeder nicht funktionsfähig. Diesen Waggon habe ich zurückgesendet und der Fehler wurde binnen kurzer Zeit behoben. Gratis.

Schlussendlich habe ich viele meiner Loks mit ESU-Sound digitalisieren lassen. Der Sound ist super. Hier gibt es nichts zu meckern.

Insgesamt bewerte ich ESU mit 4 Sternen.

Jo Ke

Produkte überteuert und unterirdische Qualität -

Gebrauchsanleitung zum Grössten Teil unbrauchbar und absolut kaotisch aufgebaut. Wenn die Anleitung meines aut so wäre würde ich den Reifendruck bie dem Teil der Wischwasseranlage finde!!

Kundendienst quasi inexistent und wenn man mal Glück het jemanden zu erwischen wird man mies behandelt.

So machr Modellbahn kein Spass.